Privacybeleid

Uw privacy is voor Taxi Connect van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij de diensten van Taxi Connect allemaal doen met informatie die we over u te weten komen.

1. Doel van de gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden door Taxi Connect verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van taxidiensten;
• Het afhandelen van betalingen;
• Het versturen van nieuwsbrieven en marketingdoeleinden, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven;
• Het analyseren van het gebruik van onze website met Google Analytics;
• Het verbeteren van onze website met behulp van Hotjar;
• Het plaatsen en uitlezen van cookies voor de beste website-ervaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Naam, adres en woonplaats;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Betalingsgegevens;
• Locatiegegevens tijdens het gebruik van onze diensten;
• Gegevens over uw activiteiten op onze website (anoniem).

3. Gebruik van Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. De informatie die we via Google Analytics verkrijgen, is anoniem en wordt alleen gebruikt voor statistische doeleinden om onze website te optimaliseren.

4. Gebruik van Hotjar

Hotjar wordt gebruikt om het gedrag van bezoekers op onze website te analyseren. Hiermee kunnen wij zien waar bezoekers op klikken, hoe ver ze scrollen en welke pagina's ze bezoeken. Deze gegevens worden anoniem verwerkt en gebruikt om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren.

5. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om uw website-ervaring te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en voor uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

6. Bewaartermijnen

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

7. Delen met anderen

Wij delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

8. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens te beperken.

9. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Taxi Connect.

10. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Taxi Connect, neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

Telefoon: +32486318916

E-mail: info@taxiconnect.be

Adres: Dok-Zuid 1, 9000 Gent